Политика конфиденциальности
Редакция от 21 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обеспечения конфиденциальности информации, которую посетители и пользователи сайта https://flakon-kryshka.ru могут предоставить при использовании сайта, заполнении форм, направлении запросов и загрузке файлов.
1.2. Владельцем сайта и лицом, ответственным за соблюдение настоящей Политики, является:
ООО «Флакон и крышка»
Юридический адрес: 107564, г. Москва, Муниципальный округ Богородское, Погонный пр-д, д. 1, к. 9, помещ. 10Н
Телефон: +7 (916) 295-11-86
Электронная почта: info@flakon-kryshka.ru
Далее по тексту — «Компания».
1.3. Настоящая Политика распространяется на сайт https://flakon-kryshka.ru, его страницы, формы обратной связи и всплывающие формы.
1.4. Политика конфиденциальности не является согласием на обработку персональных данных. Согласие пользователя оформляется отдельно до отправки формы на сайте.
1.5. Порядок обработки персональных данных Компанией установлен отдельным документом — «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённым на сайте https://flakon-kryshka.ru.
2. Какая информация может быть получена
2.1. При заполнении форм на сайте пользователь может самостоятельно предоставить:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- информацию о необходимой продукции, упаковке, объёме и количестве товара;
- текст сообщения или комментария;
- фотографию, изображение либо иной прикреплённый файл;
- иную информацию, которую пользователь добровольно укажет в сообщении.
2.2. При посещении сайта технические средства сайта, хостинга или используемой платформы могут автоматически получать техническую информацию, в том числе:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- тип операционной системы;
- дату и время посещения;
- адреса просмотренных страниц;
- источник перехода на сайт;
- технические журналы работы сайта;
- файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы, если они используются на сайте.
2.3. Компания не просит пользователей направлять через формы специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, биометрические данные, копии паспортов и других документов, содержащих избыточную персональную информацию.
2.4. При прикреплении фотографии или файла пользователь должен убедиться, что имеет право передать такой файл Компании и что его содержание не нарушает права третьих лиц.
3. Для чего используется полученная информация
3.1. Информация, предоставленная пользователем, может использоваться в следующих целях:
- рассмотрение обращения и подготовка ответа;
- связь с пользователем по телефону или электронной почте;
- подбор флаконов, банок, крышек и комплектующих;
- уточнение характеристик необходимой упаковки;
- проверка наличия продукции;
- расчёт стоимости и подготовка коммерческого предложения;
- согласование условий возможной поставки;
- заключение и исполнение договора;
- обработка прикреплённых фотографий и файлов;
- предоставление консультации по ассортименту;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
- предупреждение технических сбоев и неправомерного использования сайта;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- защита законных прав и интересов Компании.
3.2. Контактные данные пользователя не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.
4. Конфиденциальность информации
4.1. Компания принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты полученной информации от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения, предоставления, блокирования, удаления и иных неправомерных действий.
4.2. Доступ к информации предоставляется только тем работникам и представителям Компании, которым он необходим для обработки обращения пользователя и выполнения служебных обязанностей.
4.3. Работники и привлечённые исполнители, получающие доступ к информации, обязаны соблюдать её конфиденциальность.
4.4. Компания не продаёт и не передаёт контактные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного продвижения их товаров или услуг.
5. Передача информации третьим лицам
5.1. Компания может предоставить информацию третьим лицам в следующих случаях:
- пользователь выразил согласие на такую передачу;
- передача необходима для обработки обращения или исполнения договора с пользователем;
- информация передаётся поставщикам хостинга, сервисам электронной почты, технической поддержки, CRM-системам, разработчикам и другим обработчикам, обеспечивающим работу сайта и коммуникацию с пользователями;
- предоставление информации предусмотрено законодательством Российской Федерации или законным требованием уполномоченного государственного органа;
- передача необходима для защиты прав и законных интересов Компании или других лиц.
5.2. Компания предоставляет привлечённым лицам только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи, и требует соблюдения конфиденциальности и безопасности информации.
5.3. Компания не планирует трансграничную передачу персональных данных в рамках обычной обработки обращений через сайт. Если используемые технические сервисы будут предполагать такую передачу, Компания предварительно выполнит требования законодательства Российской Федерации.
6. Файлы cookie и технические данные
6.1. Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для корректной работы страниц, форм, защиты сайта и сохранения пользовательских настроек.
6.2. Если на сайте будут использоваться необязательные аналитические или маркетинговые cookie, пользователю должна быть предоставлена возможность выразить согласие на их применение, когда такое согласие необходимо по закону.
6.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
6.4. Техническая информация используется для поддержания работоспособности сайта, анализа ошибок и обеспечения безопасности и не должна использоваться для принятия решений, порождающих для пользователя юридические последствия.
7. Хранение информации
7.1. Информация хранится не дольше, чем этого требуют цели её получения, договорные отношения и законодательство Российской Федерации.
7.2. Сведения из обращения и переписка могут храниться в течение срока рассмотрения обращения, а после завершения взаимодействия — в течение срока, необходимого для разрешения возможных разногласий и защиты прав Компании, но не более трёх лет, если законодательство или договор не требуют более продолжительного хранения.
7.3. Документы, связанные с заключением и исполнением договора, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение установленных законом сроков.
7.4. По достижении целей обработки информация удаляется или обезличивается, если её дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- запросить сведения об обработке предоставленной им информации;
- потребовать исправления неточной или устаревшей информации;
- потребовать прекращения использования информации и её удаления при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных и информационных сообщений;
- обратиться с вопросом или жалобой о соблюдении конфиденциальности.
8.2. Обращение можно направить:
по электронной почте: info@flakon-kryshka.ru;
по адресу: 107564, г. Москва, Муниципальный округ Богородское, Погонный пр-д, д. 1, к. 9, помещ. 10Н.
8.3. Для защиты информации от доступа посторонних лиц Компания может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующим обращением.
9. Ссылки на сторонние сайты
9.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы.
9.2. Компания не отвечает за содержание сторонних сайтов и применяемые ими способы сбора и использования информации. Перед использованием стороннего ресурса пользователю рекомендуется ознакомиться с его документами о конфиденциальности.
10. Обязанности пользователя
10.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию.
10.2. Пользователь не должен предоставлять персональные данные другого лица без законных оснований и необходимых полномочий.
10.3. Пользователь не должен загружать файлы, нарушающие законодательство, права третьих лиц или содержащие вредоносное программное обеспечение.
11. Изменение Политики
11.1. Компания вправе изменять настоящую Политику при изменении сайта, состава используемых сервисов или требований законодательства.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте https://flakon-kryshka.ru, если в самой редакции не указан иной срок.
11.3. Актуальная редакция Политики должна быть доступна пользователям на сайте без ограничений.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью информации, можно обратиться в ООО «Флакон и крышка»:
Юридический адрес: 107564, г. Москва, Муниципальный округ Богородское, Погонный пр-д, д. 1, к. 9, помещ. 10Н
Телефон: +7 (916) 295-11-86
Электронная почта: info@flakon-kryshka.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обеспечения конфиденциальности информации, которую посетители и пользователи сайта https://flakon-kryshka.ru могут предоставить при использовании сайта, заполнении форм, направлении запросов и загрузке файлов.
1.2. Владельцем сайта и лицом, ответственным за соблюдение настоящей Политики, является:
ООО «Флакон и крышка»
Юридический адрес: 107564, г. Москва, Муниципальный округ Богородское, Погонный пр-д, д. 1, к. 9, помещ. 10Н
Телефон: +7 (916) 295-11-86
Электронная почта: info@flakon-kryshka.ru
Далее по тексту — «Компания».
1.3. Настоящая Политика распространяется на сайт https://flakon-kryshka.ru, его страницы, формы обратной связи и всплывающие формы.
1.4. Политика конфиденциальности не является согласием на обработку персональных данных. Согласие пользователя оформляется отдельно до отправки формы на сайте.
1.5. Порядок обработки персональных данных Компанией установлен отдельным документом — «Политикой в отношении обработки персональных данных», размещённым на сайте https://flakon-kryshka.ru.
2. Какая информация может быть получена
2.1. При заполнении форм на сайте пользователь может самостоятельно предоставить:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- информацию о необходимой продукции, упаковке, объёме и количестве товара;
- текст сообщения или комментария;
- фотографию, изображение либо иной прикреплённый файл;
- иную информацию, которую пользователь добровольно укажет в сообщении.
2.2. При посещении сайта технические средства сайта, хостинга или используемой платформы могут автоматически получать техническую информацию, в том числе:
- IP-адрес;
- сведения о браузере и устройстве;
- тип операционной системы;
- дату и время посещения;
- адреса просмотренных страниц;
- источник перехода на сайт;
- технические журналы работы сайта;
- файлы cookie и аналогичные технические идентификаторы, если они используются на сайте.
2.3. Компания не просит пользователей направлять через формы специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, биометрические данные, копии паспортов и других документов, содержащих избыточную персональную информацию.
2.4. При прикреплении фотографии или файла пользователь должен убедиться, что имеет право передать такой файл Компании и что его содержание не нарушает права третьих лиц.
3. Для чего используется полученная информация
3.1. Информация, предоставленная пользователем, может использоваться в следующих целях:
- рассмотрение обращения и подготовка ответа;
- связь с пользователем по телефону или электронной почте;
- подбор флаконов, банок, крышек и комплектующих;
- уточнение характеристик необходимой упаковки;
- проверка наличия продукции;
- расчёт стоимости и подготовка коммерческого предложения;
- согласование условий возможной поставки;
- заключение и исполнение договора;
- обработка прикреплённых фотографий и файлов;
- предоставление консультации по ассортименту;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
- предупреждение технических сбоев и неправомерного использования сайта;
- выполнение требований законодательства Российской Федерации;
- защита законных прав и интересов Компании.
3.2. Контактные данные пользователя не используются для рекламных рассылок без отдельного предварительного согласия.
4. Конфиденциальность информации
4.1. Компания принимает разумные правовые, организационные и технические меры для защиты полученной информации от неправомерного или случайного доступа, изменения, копирования, распространения, предоставления, блокирования, удаления и иных неправомерных действий.
4.2. Доступ к информации предоставляется только тем работникам и представителям Компании, которым он необходим для обработки обращения пользователя и выполнения служебных обязанностей.
4.3. Работники и привлечённые исполнители, получающие доступ к информации, обязаны соблюдать её конфиденциальность.
4.4. Компания не продаёт и не передаёт контактные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного продвижения их товаров или услуг.
5. Передача информации третьим лицам
5.1. Компания может предоставить информацию третьим лицам в следующих случаях:
- пользователь выразил согласие на такую передачу;
- передача необходима для обработки обращения или исполнения договора с пользователем;
- информация передаётся поставщикам хостинга, сервисам электронной почты, технической поддержки, CRM-системам, разработчикам и другим обработчикам, обеспечивающим работу сайта и коммуникацию с пользователями;
- предоставление информации предусмотрено законодательством Российской Федерации или законным требованием уполномоченного государственного органа;
- передача необходима для защиты прав и законных интересов Компании или других лиц.
5.2. Компания предоставляет привлечённым лицам только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующей задачи, и требует соблюдения конфиденциальности и безопасности информации.
5.3. Компания не планирует трансграничную передачу персональных данных в рамках обычной обработки обращений через сайт. Если используемые технические сервисы будут предполагать такую передачу, Компания предварительно выполнит требования законодательства Российской Федерации.
6. Файлы cookie и технические данные
6.1. Сайт может использовать технически необходимые файлы cookie для корректной работы страниц, форм, защиты сайта и сохранения пользовательских настроек.
6.2. Если на сайте будут использоваться необязательные аналитические или маркетинговые cookie, пользователю должна быть предоставлена возможность выразить согласие на их применение, когда такое согласие необходимо по закону.
6.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
6.4. Техническая информация используется для поддержания работоспособности сайта, анализа ошибок и обеспечения безопасности и не должна использоваться для принятия решений, порождающих для пользователя юридические последствия.
7. Хранение информации
7.1. Информация хранится не дольше, чем этого требуют цели её получения, договорные отношения и законодательство Российской Федерации.
7.2. Сведения из обращения и переписка могут храниться в течение срока рассмотрения обращения, а после завершения взаимодействия — в течение срока, необходимого для разрешения возможных разногласий и защиты прав Компании, но не более трёх лет, если законодательство или договор не требуют более продолжительного хранения.
7.3. Документы, связанные с заключением и исполнением договора, бухгалтерским и налоговым учётом, хранятся в течение установленных законом сроков.
7.4. По достижении целей обработки информация удаляется или обезличивается, если её дальнейшее хранение не требуется по закону.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- запросить сведения об обработке предоставленной им информации;
- потребовать исправления неточной или устаревшей информации;
- потребовать прекращения использования информации и её удаления при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
- отказаться от рекламных и информационных сообщений;
- обратиться с вопросом или жалобой о соблюдении конфиденциальности.
8.2. Обращение можно направить:
по электронной почте: info@flakon-kryshka.ru;
по адресу: 107564, г. Москва, Муниципальный округ Богородское, Погонный пр-д, д. 1, к. 9, помещ. 10Н.
8.3. Для защиты информации от доступа посторонних лиц Компания может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его связи с соответствующим обращением.
9. Ссылки на сторонние сайты
9.1. На сайте могут размещаться ссылки на сторонние ресурсы.
9.2. Компания не отвечает за содержание сторонних сайтов и применяемые ими способы сбора и использования информации. Перед использованием стороннего ресурса пользователю рекомендуется ознакомиться с его документами о конфиденциальности.
10. Обязанности пользователя
10.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную и актуальную информацию.
10.2. Пользователь не должен предоставлять персональные данные другого лица без законных оснований и необходимых полномочий.
10.3. Пользователь не должен загружать файлы, нарушающие законодательство, права третьих лиц или содержащие вредоносное программное обеспечение.
11. Изменение Политики
11.1. Компания вправе изменять настоящую Политику при изменении сайта, состава используемых сервисов или требований законодательства.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте https://flakon-kryshka.ru, если в самой редакции не указан иной срок.
11.3. Актуальная редакция Политики должна быть доступна пользователям на сайте без ограничений.
12. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с конфиденциальностью информации, можно обратиться в ООО «Флакон и крышка»:
Юридический адрес: 107564, г. Москва, Муниципальный округ Богородское, Погонный пр-д, д. 1, к. 9, помещ. 10Н
Телефон: +7 (916) 295-11-86
Электронная почта: info@flakon-kryshka.ru
